企业难免会遇到知识产权侵权问题(如自身商标被仿冒、专利被抄袭，或被他人起诉侵权)，很多企业因应对不当，导致损失扩大、品牌受损。分享3步侵权纠纷应对策略，不管是被侵权还是被起诉，都能快速、合规解决，减少损失。

　　第一步：固定证据，明确侵权事实。不管是被侵权还是被起诉，首先要固定相关证据，避免证据灭失。被侵权时，留存侵权产品照片、销售记录、宣传资料、公证文书等，证明他人侵权;被起诉时，留存自身产品研发记录、专利/商标授权文件、使用证据等，证明自身不侵权或侵权不成立。

　　第二步：分析侵权程度，选择应对方式。根据侵权事实，选择合适的应对方式：一是协商解决，若侵权程度较轻、影响较小，可与对方协商，要求停止侵权、赔偿损失，达成和解协议，节省时间和成本;二是行政投诉，向当地知识产权局投诉，要求查处侵权行为，适合大规模仿冒、盗版等情况;三是司法诉讼，若协商、投诉无效，可向法院起诉，要求停止侵权、赔偿损失，维护自身合法权益。

　　第三步：后续防范，避免再次发生。纠纷解决后，要做好后续防范：被侵权的企业，加强知识产权监控，及时发现侵权行为，提前干预;被起诉的企业，梳理自身知识产权使用情况，排查侵权风险，规范使用他人知识产权，避免再次被起诉。